Lebak – Wakil Ketua GRIB JAYA PAC Cigemblong, Aceng, yang tengah menjalani perawatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Malingping, menyampaikan keluhan terkait penanganan dokter dan fasilitas yang tersedia di rumah sakit tersebut.
Sebagai peserta BPJS Kesehatan Mandiri (Peserta Bukan Penerima Upah/PBPU) dengan iuran Rp100 ribu per bulan, Aceng menilai pelayanan yang diterimanya tidak sesuai dengan harapan.
Ia tiba di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Malingping pada Minggu sore (1/2/2026). Saat itu, Aceng ditangani oleh perawat, diberikan infusan, kemudian dipindahkan ke kamar nomor 1 lantai 3. Namun, tidak ada dokter yang melakukan pemeriksaan pada saat itu. Perawat menyampaikan bahwa hasil pemeriksaan laboratorium baru akan keluar pada pagi hari Senin (2/2/2026), dan setelah itu pasien akan ditangani oleh dokter.
Faktanya, hingga hari Selasa (3/2/2026) Aceng belum mendapatkan pemeriksaan dari dokter. Baru pada sore hari Selasa, ia akhirnya mendapatkan pemeriksaan langsung dari tenaga medis dokter.
Selain masalah penanganan dokter, Aceng juga mengeluhkan kondisi fasilitas dasar di kamar perawatan, khususnya ketersediaan air di toilet dan kamar mandi. Menurutnya, kondisi tersebut menambah ketidaknyamanan selama menjalani perawatan.
“Saya datang ke IGD pada Minggu sore, hanya ditangani perawat dan diberi infusan. Dokter baru menangani saya pada hari Selasa sore, setelah dua hari menunggu. Selain itu, di kamar tidak ada air di toilet dan kamar mandi, hal ini sangat menyulitkan pasien. Sebagai peserta BPJS Kesehatan Mandiri yang rutin membayar iuran, saya berharap pelayanan rumah sakit bisa lebih baik dan fasilitas dasar dapat tersedia dengan baik,” ujar Aceng. (Hn)
